ServiceQualität Deutschland

Sie als Kunde haben Anspruch auf allerbeste Servicequalität. Wir möchten bundesweit unsere Dienstleistungsbetriebe noch stärker für Ihre Wünsche und Bedürfnisse sensibilisieren. Um dies möglich zu machen, wurde die Initiative ServiceQualität Deutschland ins Leben gerufen.

  • Wir sind gerne „Serviceleister“ und freuen uns, wenn der Kunde sich wohl fühlt und unsere Leistung schätzt.
  • Unser Betrieb und die Ausstattung sind einladend und gepflegt.
  • Unser Auftreten ist freundlich, zuvorkommend und den Werten des Betriebes verpflichtet.
  • Wir sind erreichbar und offen für die Fragen und Wünsche unserer Kunden.
  • Wir erbringen unsere Leistungen zuverlässig, in angemessener Zeit und zugesicherter Qualität.
  • Sorgfältige und gleich bleibende Qualität sind für uns Erfolgsfaktoren hierfür haben wir klare Qualitätsansprüche.
  • Wir legen Wert auf aktuelle, korrekte und fachgerechte Information und Werbung.
  • Eine Beschwerde ist für uns ein Verbesserungsvorschlag. – Ein Lob ist Bestätigung und Motivation für unsere Leistungen.
  • Wir fragen unsere Kunden gezielt nach der Zufriedenheit mit unseren Leistungen.
  • Wir prüfen regelmäßig die Sicherheit und Funktion unserer  Einrichtungen.
ServiceQualität Deutschland

Information Flyer